同城跨行转账2万元 被龙岩工商银行收费25元

赏金猎人
2012-10-12 14:56:14

闽西新闻网讯 在无任何提示下,同城跨行转账一笔2万元,竟然被收费25元,近日,谢先生在龙岩工商银行转账时遭遇到这种情况。

10月8日,中秋国庆长假后上班第一天,上午11点25分左右,因为长假前用卡消费不少,为了及时还款,确保不逾期,新罗区谢先生来到工商银行龙岩分行登高路支行,从理财金账户商友卡中转2万元到自己建行新罗支行的银联卡上。

在办理过程中,营业员告知谢先生,其商友卡转账业务已到期,询问是否要再签订协议。工作人员拿来协议,谢先生看里面的条款很多,且以前用这张金卡办理转账业务,一直未任何收费用,所以决定过几天了解清楚协议条款后再签。几分钟后,营业员帮谢先生办好了转账手续。

走出银行大门,10点30分,谢先生手机收到短信,提示刚刚在工行营业网点支出20025元。他此时才明白,刚才从自己工行的账户上转账到自己建行的账户上,被收费25元。可是,刚才营业员并没告诉他要收这么高的手续费啊。

谢先生倒回营业柜台前询问营业员,为何不提示转账2万元要收费25元 如果要收这么高的手续费,就不一定要转账了,或者直接取钱就好了。“转账前电脑上无法显示收费金额,因此无法提示。”营业员回答。

记得以前同城跨行转账一小笔账,一般收费是5.5元,为何过了一个国庆长假,收费如此猛涨,同城跨行转账2万元,竟收费25元 谢先生感到困惑。

“不论收费多少,面对客户的询问,总得给个清楚的说法。如此让人不明白的收费,以银行电脑程序设置无法提示为由推脱,无论如何说不过去。如果真正为客户着想,龙岩工商银行这样的服务还有待改善。”谢先生说道。

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