tcl、天语、长虹等国产手机被爆恶意吸费

暮荣司徒
2012-11-21 21:06:37

黑龙江哈尔滨市有关部门突击查处市内各大卖场的手机恶意吸费问题,并将下架返厂,同时问题手机品牌向媒体公布。在哈尔滨此次突击检查过程中发现存在恶意吸费问题的手机都是国产手机品牌,其中tcl、天语、长虹等赫然在列。

国产手机吸费陷阱

某些手机存在恶意吸费的问题这些年一直没有得到彻底的解决,目前全国各地市场上仍然存在数量巨大的问题手机,这些问题手机通过技术手段强行扣除消费者的电话费。

手机恶意吸费是指有些手机中内置了一些不明业务,只要用户点击菜单,就会自动发送短信。几秒钟后,用户会收到一条业务使用“确认”短信,而在用户没有进行任何回复确认的情况下,他们的手机就会被自动扣除一定数额的话费。这样的吸费手段其实在几年前就已经出现。不少消费者只要关闭手机卡的上网功能,加上小心使用其实还是可以避免吸费的。之所以目前手机恶意吸费投诉激增,是因为目前的一些吸费手机使用了一些更为隐蔽无耻的手段。部分国产手机或山寨手机的生产厂商将吸费程序设置成订制sp业务短信,这种短信是定时发送的,手机用户通常很难发觉。即使手机用户打印出话费详单,也会误以为是自己不小心触碰按键发送的。其中,个别吸费手机疯狂地将定时程序设置成手机用户只要一开机,吸费程序就会被启动。而且仅仅几十秒的间隔,以此达到吸费最大化。

目前这些存在恶意吸费问题的手机的销售量还是十分巨大的,除了专卖店以外,全国各大手机卖场杂牌手机柜台早已占据大半江山。由于多数国产手机拥有价格便宜,配件丰富,待机时间长等优势,所以咨询购买的消费者不在少数。然而手机目前已经成为了高值易耗的消费品,所以价格因素往往决定了低收入消费者把山寨机作为了首选。

通过哈尔滨市手机经销商自查反馈,目前确认的涉嫌恶意吸费的手机厂商主要包括:金鹏、天时达、南方高科、奥乐、139、众一、波导、山水、埃立特、国乾、诺利佳、德赛、乐派、欧正、知己、大显、特莱斯、盛泰、美奇、现代、萨际通、至尊宝、三普、紫光、雅讯达、世纪星、港利通、奥丁、红叶、汉泰、友信达等品牌。这些品牌主要是南方的一些山寨或者是贴牌厂家。但在黑名单中也发现,国产手机品牌tcl、天语、长虹等也名列其中。

为了有效遏制手机恶意吸费问题应该建立sp黑名单监控管理制度,对于违规操作的sp进行记录备案,加大监控力度,从根源进行遏制。此外,对于手机内置的业务必须要求厂商在说明书中加以说明,列出所有内置业务,以及收费方式和费用多少,对收费进行明示。

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