word打不开提示进入安全模式怎么解决

　　最近不知道怎么回事，计算机老是出现word打不开的提示，弹出对话框提示有错误，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行 word，将询问是否以安全模式启动 word。在此如果选择“是”，word 将进入“安全模式”。在这种模式下，word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则word又将弹出错对话框，一直持续循环。但是，除 word 外其他 office 组件均可正常运行。 开始以为是病毒原因，删除其他盘的隐藏文件并立即恢复系统后word可以使用，但当打开更多的word文档时，问题又出现，所以应该是word本身的问题，上网查了下，原来是word的公用模板被破坏，那就好办了。

　　首先在我的电脑中依次点击“工具--文件夹选项--查看”，选中下面的选项：

　　然后找到下面这个文件夹：c:\documents and settings\administrator\application data\microsoft\templates，会看到“normal.dot” 这个文件，这就是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，就可以排除故障了。