杉木板变身混合板 美居装饰材料店赔偿损失
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本报6月17日讯(记者 谢雄 通讯员 余娇) 近日,消费者郭先生向材料店购买了一批杉木板材,商家两次送来的货品中竟然都掺杂有其它不同品种的板材。 据了解,5月20日,郭先生在美居装饰材料店订购了一批生态板杉木板材,几天后,商家将这批板材送到郭先生家,郭先生发现其中部分板材和其他大部分板材存在颜色和纹理差异。经木工师傅辨别,这些“与众不同”的板材是马六甲板材。郭先生找到商家理论,商家说可能是出货时调度错误。在郭先生的要求下,商家同意换货。 等到补货送到家里时,郭先生发现送来的板材有的尺寸不一致,其中又掺杂着10余片松木。郭先生气愤地要求商家把掺杂的不同品种的板材都换成杉木板,但商家却以产品是正规厂家生产,没有质量问题为由拒绝换货。 6月3日,郭先生向市工商局寻求帮助。在调查了解情况后,市工商局工作人员组织消费者和商家多次进行调解,商家最终同意将10余片掺杂的松木免费送给郭先生,并赔偿其由于纠纷期间所产生的误工费2500元。 |
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