福清龙江街道：依托热线解决群众诉求

　　9月4日，家在福清市龙江街道水南车站附近的张青打电话给街道办：“我买了新房，望街道办能帮忙联系有资质且收费公道的装修队。”十几分钟后，街道办工作人员就帮他联系两家装修队，让他挑选。在龙江街道，人们通过热线电话或“12345热线”平台提出诉求，很快就能得到答复。今年初以来，龙江街道办受理220件诉求，已办结215件。

　　龙江街道办事处主任林爱炎告诉记者，今年初以来，街道办事处依托热线电话和“福州市便民呼叫中心12345热线”，筑起一条为群众服务的快速通道。街道办安排了热线员，投入资金搞好配套设施。针对群众的诉求，依据相关法律法规，在承诺时限内予以办结。

　　日前，有市民反映一家汽配维修点中午和晚上都在作业，噪音很大。龙江街道办领导获悉后，立即进行专题研究，寻求解决方案，并组织城管等部门予以查处。（记者陈则周实习生陈贝茜）