福清一都镇居民电话报停三年 依然被收取电话费
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本报11月1讯(记者 陈生) 近日,一都镇的陈先生向记者反映称,他家的电话已报停3年,但电信公司却收了他437元话费。 当天,记者看到一份电信公司提供给陈先生的用户投诉督办单。该材料是2011年以来电信公司向陈先生收的小灵通电话费清单。 “原先我家里安装的固定电话,是与小灵通连号的。2011年,我报停了固定电话。小灵通虽然没有报停,但一直也没使用。”陈先生说,前三年,他听说我市的小灵通基站已全部停用,于是就没申请报停小灵通。但没想到2011年以来,电信部门仍然在收取小灵通费用,其中包括月租费、来电显示、违约金及停机保费等,共437元。 事后,他质疑电信部门乱收费,到电信公司投诉科反映,希望对方能给他一个合理的说法。电信公司获悉后,表示愿意退还话费。 |
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