马上就办，办就办好——看福州如何持续探索转变政府职能

　　“衙门难进跑断腿”，企业和群众办事，如果涉及多个部门，来回折腾的现象并不少见。但在福建省福州市，办事只需跑一个地方。在当地的行政服务中心，各部门分散的职能被集中起来，实行一个窗口对外和一站式服务，有关政府的服务审批事项，只要材料准备齐全，大多数当场就能办好。

　　如此高效的“福州速度”，得益于福州市“马上就办，办就办好”的优良作风。上世纪90年代初，福州市委市政府就大力倡导“马上就办，办就办好”精神。经过20多年的持续探索，这一精神已成为转变政府职能、构建服务型政府的一个缩影。

　　以“马上就办”作为政府职能转变的立足点，以“办就办好”作为提升效能的突破口，福州市对如何建设法治政府和服务型政府的有益探索，在党的十八届三中全会开启我国改革发展的新征途中，意义尤为突出。

　　服务市场是立足点

　　位于鼓楼区温泉公园路的福州市行政服务中心，被人们形象地称为“政务超市”，外墙上“马上就办，办就办好”八个大字特别显眼。一进服务大厅，就有热情的引导员上前询问，并将你引领到办理窗口。

　　11月13日上午，在该中心国地税联合业务窗口，从三明市来到福州开公司的陈先生把材料递给了工作人员。核实证件、填写表格、审批表格……工作人员从接过受理材料，到将税务登记证交给陈先生，整个过程只花了10多分钟。

　　这样的办事速度，让陈先生觉得很轻松，“平时到政府部门办事最怕推诿扯皮了，没想到这里的服务这么好”。

　　福建师范大学福清分校党委书记潘玉腾教授表示：“党的十八届三中全会提出，要让市场在资源配置中起决定性作用，要切实转变政府职能。我认为这两点是紧密相连的。转变政府职能，就要立足在提升服务上，这个服务包括服务市场、服务社会。只有这个立足点站稳了，转变政府职能才能真正落到实处。”