福清依伯买错蛋白质粉欲退遭拒
本报讯(记者 陈钦祥 通讯员 陈波 余娇)周大爷的老伴是一名肾病患者,常年体弱多病。3月4日,老周到福清可芬药店选购蛋白质粉,他告诉导购员要买一种不含大豆和牛奶的蛋白质粉,因为医生曾告诫老伴要少食用大豆和牛奶制品,否则会加重病情。导购员给老周挑选了一款康力士牌400g装蛋白质粉。老周看到罐身标签上明确写着“配料:乳清蛋白、天然香料”,看起来成分似乎不含大豆和牛奶,便花了676元钱购买了2罐。次日,周大爷老伴开始食用,发觉有牛奶味道。老周咨询医生得知,乳清蛋白属于动物蛋白,是从牛奶中提炼出来的,建议其老伴最好不要食用。周大爷认为是导购员误导才买错的,要求全额退掉这2罐蛋白质粉。可商家称自己没有强卖。 最终,经工商人员多次调解,商家最终同意将未开封的1罐蛋白质粉退货处理,已开封的1罐蛋白质粉按6折优惠价销售给周大爷。 作者:陈钦祥 陈波 余娇 |
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