免费试用美容品 满脸过敏长红疹

柳飞霜
2014-04-11 16:31:27

  本报4月11日讯(记者 谢雄 通讯员 陈波 余娇) 市民李小姐到某美容店做美容护理,店长推荐她免费体验一款排毒产品,没想到第二天脸上出现红疹。近日,在玉龙工商所的帮助下,最终商家赔偿了5000元。


  3月8日,李小姐到某美容店做美容,店长陈某向她推荐了一款排毒美容产品,说这款产品非常轻柔,特别适合李小姐的敏感肤质,30毫升装的产品,售价达1600元。同时承诺,使用该产品后不会过敏,若无效可双倍赔偿,并建议李小姐当场体验1次。没想到,李小姐涂抹后,次日脸部就出现红疹。于是,她到美容店询问原因。店方表示,是皮肤过敏了,并答应帮她治疗,但必须再购买一款改善过敏肤质的产品,治疗周期需要三、四个月。


  李小姐不敢信任,马上到福清医院皮肤科就诊。医生说是皮肤过敏,建议她停用化妆品。经过数天的打针和吃药,李小姐的病情渐渐好转。3月17日,她到美容店索赔,但对方声称:“我们提供免费体验,没收1分钱,要赔什么钱 ”


  维权未果,李小姐向工商部门投诉。玉龙工商所介入调解。在了解事情后,工商人员指出,商家即便提供的赠品和免费服务,也应当保证质量,出现问题后,不能推脱免责。经调解,最后商家赔偿李小姐5000元。

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