新买的香樟木沙发用了三个月就变色
本报4月14日讯(记者 谢雄 通讯员 陈波 余娇)池先生花费1.58万元买了一套香樟木沙发,可刚使用三个多月,其中的一张沙发就变色。池先生找商家讨说法,遭到拒绝。4月10日,经工商部门介入调解,池先生讨回了公道。 去年12月,池先生在某家具店看中了一套7座位的香樟木沙发。商家推销时称,优质的香樟木家具颜色都是淡黄色,颜色发黑或者暗黑色的不是次品就是伪品。这款沙发的颜色呈淡黄色,看上去相当不错,于是池先生买下了这套沙发。 春节过后,池先生发现一张沙发靠背上的一块地方变成红色,他怀疑这套沙发的材质有问题。便联系商家反映情况,商家解释说可能因当初加工前这块木头没有晾干,现在天气转暖,木头内部的水分要排出,所以才出现红色,等水分都挤干了,就会恢复淡黄色。池先生听后将信将疑。可是一个月后,沙发的红色区域扩散了,与其它几张沙发摆放在一起,显得格格不入。池先生又联系商家,却被对方以不是质量问题拒绝了。池先生于10日拨打12315投诉。 工商人员调查发现,商家有进货凭证及产品合格证。经调解,商家表示尽快联系厂家,安排师傅对沙发变色的部分进行烤漆,并承诺若再出现类似情况,将无条件为池先生更换一张沙发。 |
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