超市购卤蛋变质 找12315维护消费者合法利益

　　本报讯 消费者在超市购买了两袋卤蛋，到家时却发现其中一袋已发霉，还长出了一圈细小的白毛，找商家交涉却遭拒，愤而投诉到工商部门。笔者昨日获悉，在邵武市工商局12315消费投诉台工作人员的帮助下，超市赔偿了胡先生74元。 原来，几天前，胡先生在邵武某超市花了

　　7.4元购买两袋卤蛋，到家打开包装后发现一袋卤蛋发霉长毛，胡先生查看了外包装袋上的生产日期，发现卤蛋未超过保质期。这时，郁闷的胡先生看到购物小票上写着“商品售出7日内，如有质量问题，凭此小票可到服务中心退换”。于是胡先生来到超市服务中心要求退货，却被营业员拒绝。一怒之下，胡先生拨打了12315电话投诉。工商人员调查认定是外包装袋漏气导致卤蛋发霉。在工商人员的调解下，超市向胡先生表示了歉意，并赔偿74元。同时，超市也在工商人员的监督下，及时进行了整改。 工商部门提醒消费者，在购物时要保存好购物小票等消费凭证，遇到消费纠纷时，可拨打12315消费投诉热线，维护自己的合法权益。