厦大学生曝银行收费不透明 华大学生盯上地沟油

　　厦大学生走上街头，为市民解答金融方面的法律问题。

　　厦门网-厦门日报讯(文/图 实习生 梁辰 记者 汪长福)银行各种收费项目高达上百项，这些收费项目是否透明合理 地沟油可转生物柴油，您知道吗 日前，厦门大学和华侨大学的学生利用暑期时间，分别对银行收费和地沟油这两个社会热点，开展了社会实践调查。

　　厦大：银行收费不够透明 学生来挑毛病

　　近日，“厦日律光暑期社会实践队”前往岛内演武社区，向周边市民及游客分发《银行收费与金融消费者权益保护问题调查问卷》，并邀请了厦门大学经济法学研究中心副主任卢炯星教授，在现场为广大市民解答市民在金融方面碰到法律问题。

　　该实践队的队员方伊臻介绍，因为一直以来没有相关的法律法规，金融消费者在遭遇不公正待遇或不公平交易时，没法得到有效的权益保护。我们希望通过这个活动，增加大家维权的意识。队员们通过明察暗访，整理出一份厦门《各大银行收费项目比较表》，分别对我市9家银行的借记卡服务费、信用卡服务费、境内atm取现手续费等项目进行了比较。

　　实践队员发现，一些银行的收费标准在其官网上显示不明显，有些银行的官网首页找不到“收费标准”这一栏，而是要到下级页面找。“甚至有一家银行只在‘客户服务’内的‘常见问题’一栏出现了相关内容，而且只涉及‘手机银行’和‘电话银行’业务，还是以问答形式概述，没有列示具体的名录和价格。”方伊臻告诉记者，他们列举出一些银行收费标准后发现，这些银行收费标准并不相同，国有商业银行和股份制银行也有很大区别。

　　实践队员还发现，一些银行收费存在不透明的现象。不少银行在收费前，都未尽到应有的告知义务，使得消费者不明不白地“被收费”，这也是最容易导致纠纷的地方。“比如我要了解白金卡办理的条件，客服说可以到本行柜台了解情况，网络上查不到。还有本地跨行汇款，客服告诉了我总行的一个标准，但是后面又说分行具体会有所调整，是什么调整，对方又没有告知消费者。”市民王小姐说。

　　记者了解到，由于诉讼成本高、市民缺乏金融维权意识等原因，绝大多数消费者在遇到与银行纠纷问题时，都不会选择走法律途径。对此，卢炯星教授表示，近年来，金融消费者权益保护已纳入法学研究的视野，但是国内目前尚未出台与此相关的法律。市民如若对银行收费不规范存在质疑时应直接提出，并与银行方面协商。此外，市民也可向银监局、消费者协会等主管部门投诉。

　　华大：走进市民中 宣传地沟油

　　日前，华侨大学材料科学与工程学院及化工学院的学生，组成社会实践小组经过抽样调查后发现，厦门有55%的市民并不知道“地沟油”可以转化为生物柴油。

　　该实践队取名为“油击队”，在厦门岛内火车站和一家大型综合超市，发放问卷280份，收回有效问卷231份，调查问卷的对象包括不同年龄层和不同工作岗位男性和女性。

　　经过分析，队员们发现，高达97%的受访者关心“地沟油”问题。但是，也有高达55%的受访者表示，他们并不知道“地沟油”可以转化为生物柴油。

　　队员们认为，“地沟油”回流餐桌是一件令人伤透脑筋的事情，最好的解决办法就是进行循环利用，变废为宝。从各餐饮业单位清理回收废油脂收集转运回正规公司，然后采用专业技术，制成半成品工业原料油脂。

　　因此，队员们希望通过他们的宣传，能够促进市民对“地沟油”的进一步认识，也希望这些“地沟油”都能走进正规工厂，不要再回流餐桌。