苹果手机无敌：乔布斯的红利 库克的讨巧

近日，iPhone6s和iPhone6s Plus亮相，业界对苹果新一代产品评价普遍不高，认为它们创新不够，失去了让人怦然心动的设计灵感——苹果跟其他手机厂商一样，走向了硬件升级之路，工艺长期没有大的突破。

事实上，自2011年乔布斯去世后，苹果每次推出新品，都被业界唱衰。然而，这并未影响到苹果手机的热销。有消息称，新一代苹果手机大热，首周有望售出1000万部，创下新的销售记录。不被看好的苹果，为何能创造如此惊艳的成绩？

首先是乔布斯打下的坚实基础，让苹果的产品在设计、体验以及文化内涵等多个方面，全面领先竞争对手。乔布斯带给苹果强大的产品基因，让它即便几年不创新，仍难觅对手。尤其是苹果半封闭半开放的iOS系统，能带给用户无与伦比的体验。

其次，库克的讨巧。虽然他没有乔布斯天马行空的创意灵感，但他比乔布斯更懂市场，更懂消费者，知道如何讨巧消费者，为苹果赢回了更多粉丝。这几年，苹果不仅避免了动荡，而且业绩一路高歌。这也表明，乔布斯将权杖交给库克，是明智的选择。

乔布斯的红利

尽管乔布斯已经去世4年，其带给苹果的红利，远未结束。今天，苹果的每款产品，都打上了乔布斯的烙印。对苹果公司来说，乔布斯留下的遗产，是金钱无法衡量的。他让苹果产生了强大的品牌溢价。

乔布斯推崇简单的艺术极致，苹果一直在化繁为简上下工夫，一切都以满足消费者需求为出发点，这也成了苹果创新的源泉。从iMac、iPod、iPhone到iPad，这些产品技术含金量并不高，但无不是最贴近消费者的。

“人生苦短，一辈子没法做太多事情，只能尽量把每一件做得精彩绝伦。”乔布斯把产品当成艺术品打造，让其他企业无法企及。当其他企业玩机海战术时，乔布斯像艺术家一样，精雕细琢地打磨产品。

苹果员工透露，乔布斯回归后，苹果推出的每款产品，他都会提出很多意见，以自己的品味和美感，去要求设计人员。能与消费者见面的，都是呕心沥血的产品。在乔布斯眼里，产品要么无懈可击，要么一文不值。他曾说：“如果你只想要大路货，买戴尔的产品好了。”

乔布斯带给苹果的财富，绝不仅仅是设计和体验的无可比拟，他认为，电子消费品只靠技术远远不够，必须把技术、艺术和人文结合起来。他喜欢雇用那些不满足现状的设计师，并要求他们疯狂地关注产品细节。而这些优秀的人才，并非冲着苹果的待遇而去（在美国的IT企业中，相比谷歌、脸谱等，苹果的待遇并不出色，苹果CEO库克的待遇，一度不及联想集团CEO杨元庆），而是认同乔布斯的号召力，以及苹果的文化与价值观。乔布斯时代建立起来的人才队伍，成了苹果公司今天及今后取之不尽的财富。他们不会随着乔布斯的离去，而离开苹果这块精神乐土。

较高的人才忠诚度，乔布斯时代建立起的强大的产品基因，足以让苹果未来几年高枕无忧。以iPod为例，虽然这个行业日渐衰落，但即便是苹果十年前生产的iPod，拿到今天来看，音乐播放器行业仍没有竞争对手能设计出这样精致、唯美的产品。苹果的电脑（含台式电脑、笔记本电脑、平板电脑）、手机无不如此，它们领先时代太多。这些优秀的基因，还将在苹果的产品中一代代遗传下去。

库克的讨巧

对苹果而言，乔布斯是公司的一个符号，谁也无法取代。今天，很多人怀念乔布斯，认为乔布斯时代充满灵感的苹果，已经一去不复返了。在这些人眼里，因为乔布斯的离开，苹果公司正在变得平庸。

不过，库克的身上也有乔布斯不具备的东西——乔布斯虽然是一个“鬼才”，但性格倔强，不肯迁就消费者，也听不进他人的意见。比如iPhone的3.5英寸屏，延续了几代（从2007年推出的第一代iPhone到2013年推出的iPhone4s，屏幕都是3.5英寸）从2007年的第一代iPhone到2011年的iPhone 4S从2007年的第一代iPhone到2011年的iPhone 4S从2007年的第一代iPhone到2011年的iP。在乔布斯看来，这个尺寸是手机的黄金比例，能给人最佳握感，也最适合单手操作，而那些生产大尺寸智能手机的企业，是愚不可及的。

每个人都有自己的性格局限，乔布斯也不例外。乔布斯虽然主张用户体验至上，但他很少做市场调研，也很少聘请咨询公司。乔布斯十分自信，总是把自己当作消费者，从自己的角度出发，为消费者生产产品。这也让乔布斯的性格局限，带入到苹果的产品中，体现出乔布斯式的“傲慢与偏见”。

3.5英寸屏iPhone，虽然一度风靡。但在移动互联网时代，3.5英寸屏的娱乐体验，被那些大屏的安卓机打得难以招架。三星的崛起，相当程度上就是苹果的战略失误所致。我想，如果库克坚守乔布斯的理念，苹果就没有今日之辉煌。

与乔布斯不同，库克与消费者走得更近，善于倾听消费者的声音。于是，这两年，库克补强了苹果手机的两大弱点——屏幕尺寸太小和像素太低。2014年9月，苹果推出的iPhone 6，尺寸升至4.7英寸；iPhone6 Plus，屏幕升至5.5英寸。库克这一决定，对苹果意义重大。其结果是，苹果大屏手机一出，三星手机立马遭受重创，元气大伤。市场研究公司Canaccord的报告显示，今年第一季度，苹果手机占了全球前八大智能手机厂商92%的利润，高于去年同期的65%。

而刚上市的iPhone 6s及iPhone 6s Plus，库克又解决了苹果手机的拍照问题，后置摄像头采用1200万像素，前置摄像头升至 500万像素，将拍照体验再次升华。迄今，苹果手机的两个薄弱环节都得以补强。正因如此，新一代iPhone市场反响超预期。

当然，库克做的远不止这些。中国作为全球最有潜力的消费者市场，乔布斯竟然一生未踏足过。乔布斯在世时，中国市场的地位较低，甚至不及马来西亚。他经常把中国与越南等东南亚小国放在一起。

库克接手苹果后，每年来华，2012年到2014年5次访华，此举拉近了苹果与中国政府的关系，给中国消费者留下了一个好的印象。另外，乔布斯时代，iPhone在中国上市，总比海外要晚几个月，今天已经基本做到了同步发售。

库克重视中国市场，给苹果带来了丰厚的回报。2015财年第一财季，苹果在中国市场售出1450万部手机，中国超出美国成为苹果手机全球第一大市场。2015年第三财季，苹果实现496.05亿美元营收，同比增长32.5%，其中大中华区营收增长到132.30亿美元（同比暴涨112%），而苹果在整个欧洲市场的营收才103亿美元。要知道，苹果2010年前两个财季，其在中国区的营收仅为13亿美元，占苹果总营收不到1/20。

库克很好地弥补了乔布斯的弱点，使得苹果得以继续辉煌下去。

本文为徐上峰原创，作者微信公众号：骚客科技