2g内存变4g售价高700元 顾客质疑索尼专卖店欺诈

　　本报讯　专卖店里，一款索尼笔记本标签上标明内存为4g，售价为5999元，而索尼官网上的这款笔记本原产内存只有2g，售价为5299元，专卖店售卖升级版的笔记本 昨日，东快网出现一条帖子，网友“dirrrr”怀疑万象城索尼专卖店欺诈。

　　在这条帖子里，网友“dirrrr”说，购买笔记本的是他的一位朋友，前天，他朋友在万象城索尼专卖店看中一款型号为“vpccb26ec”的笔记本，售价为5999元，内存为4g。他朋友付款后，店员取货，并打开笔记本的后背，将一个2g的内存装入。由于朋友在电脑方面比较外行，当时也没有提出异议。

　　网友“dirrrr”说，他到索尼官网一查，发现这款笔记本原配置内存只有2g，售价为5299元，也就是说，这个专卖店直接售卖升级版的笔记本，并且多了一个2g的内存，他朋友多掏了700元，据他调查，这个内存品牌为金士顿，网上最低售价只有80元。

　　昨日，记者联系了发帖的黄先生，他说，既然是专卖店，就应该售卖产品的出产版本，是否要升级，决定权在顾客，或者在产品标签上写清楚，而不是专卖店自己做主，私自升级。他怀疑这属于欺诈行为。

　　昨日下午，记者在万象城索尼专卖店找到了这款笔记本，其标签上明确写着“内存4g”。该店店员说，这内存的确是在2g的基础上加上去的。

　　“索尼公司不生产笔记本内存，也是使用其他品牌的内存。”该店员说，这多出的700元包含了内存、鼠标和电脑包的钱。

　　随后，在该店店长的带领下，记者找到了当天为黄先生朋友服务的店员，该店员说，当时他有告知顾客这是升级版的笔记本，也是当着顾客的面加装内存，如果顾客有疑义，可以当时就提出。

　　大利嘉城一丁专卖店的店员说，他们在笔记本的标签上都是写着产品的出产配置，不会对产品直接升级。如果有推荐的配置，也会在标签上写清楚，供顾客选择。

　　对此，福建八闽律师事务所律师林柏冬说，产品的标签通常会写明产品的规格、性能、价格等各项内容，等同于商家的一种承诺，应该符合产品的真实情况。该商家的标签标明内存为4g，且交付时未明示其中的2g是后面加上去的，其行为侵犯了消费者的知情权，已构成欺诈。消费者可向索尼总公司或拨打12315投诉。

　　（东南快报记者 陈恭璋 见习记者 陈锦娜 记者 陈景 实习生 黄妍）