产妇住天价月子酒店 月6.7万孩子肺炎都不知

王小麦
2017-02-10 12:27:29

  “6000元请的月嫂,要么不敢抱娃娃,要么是第一次到酒店的,这种照护质量如何保证。”此外,黄浩质疑,酒店承诺的儿保专家为宝宝提供健康保障、健康检查等个性化、顾问式的服务,但当孩子出现呛奶等症状时,为什么没能及时提出到医院检查的意见,反而一再说继续观察?

  酒店的解释

  月嫂素质确实参差不齐

  服务存在不足

  据了解,安琪儿月子酒店和安琪儿妇产医院是独立法人,不过同属于成都安琪儿医疗控股有限公司,是一个集团下面一条龙服务的两个环节,产妇在医院生产以后到月子酒店接受照护。

  安琪儿月子酒店副总经理阳雪艳回应说,月子酒店的月嫂是招聘的,确实存在素质参差不齐的情况。“服务上肯定是有瑕疵的地方,月嫂服务水平不到位,宝宝在院期间出现肺炎也是服务不到位,院方也希望当面向当事人致歉。”

  对于孩子呛奶一事,酒店方面称,孩子出现呛奶之后,月子酒店的照护人员前往查看,“新生儿呛奶很正常,当时护理人员做了一些技术处理,也给家属做了指导。安琪儿妇产医院的医生查看后,发现孩子精神状态等方面挺好,建议观察。之后孩子吐了一些奶,医生再去查看,建议继续观察。”

  由于安琪儿月子酒店并非医疗结构,无法进行技术检查,只能通过观察宝宝的精神状态来判断,并建议去医疗机构就诊。酒店方认为,孩子肺炎不管是否由于呛奶导致,但是在安琪儿月子酒店发生的,所以酒店在服务过程中也存在一些不足,对孩子出现的病症没有及时发现。由于黄浩一家没有在月子酒店住满28天,没有用到的一部分费用,酒店方面将如数退回。

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